وبلاگ
آموزش کامل نصب و راه‌اندازی Tawk.to فارسی
آموزش کامل نصب و راه‌اندازی Tawk.to فارسی روی سایت وردپرس (ویژه کاربران ایرانی)
اگر صاحب یک سایت وردپرسی هستید و به دنبال راهی رایگان، ساده و حرفه‌ای برای گفت‌وگو با بازدیدکنندگان هستید، Tawk.to یکی از بهترین گزینه‌هاست. این ابزار چت آنلاین رایگان، محبوب‌ترین سرویس چت در دنیا با بیش از ۴ میلیون نصب فعال است. در این مقاله، به‌طور کامل و مرحله‌به‌مرحله یاد می‌گیرید که چطور Tawk.to را به سایت وردپرسی خود اضافه کنید، حتی اگر در ایران هستید.
چرا Tawk.to بهترین انتخاب برای سایت‌های وردپرسی است؟
- کاملاً رایگان بدون تبلیغ یا محدودیت جدی
- نصب ساده با افزونه رسمی در مخزن وردپرس
- اپلیکیشن موبایل و دسکتاپ برای پاسخ‌گویی سریع
- امکان استفاده در ایران بدون نیاز به فیلترشکن
- رابط کاربری ساده و پشتیبانی از زبان فارسی (با کمی تنظیمات)
علاوه بر این مزایا، یکی از ویژگی‌های کلیدی Tawk.to این است که به صاحبان سایت این امکان را می‌دهد تا بدون هیچ هزینه‌ای تجربه کاربری بسیار بهتری برای بازدیدکنندگان خود فراهم کنند. بسیاری از صاحبان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط در ایران از این ابزار استفاده کرده‌اند و بازخوردهای مثبتی دریافت کرده‌اند. اگر شما هم به دنبال افزایش رضایت مشتریان و تعامل بیشتر هستید، این راهکار را از دست ندهید.
آموزش کامل نصب و راه‌اندازی Tawk.to فارسی
مرحله اول: ثبت‌نام در Tawk.to
- وارد سایت رسمی شوید: https://www.tawk.to
- روی دکمه “Sign Up Free” کلیک کنید.
- ایمیل، رمز عبور و نام خود را وارد کنید.
- پس از ثبت‌نام، وارد داشبورد می‌شوید و می‌توانید یک سایت اضافه کنید.
مرحله دوم: نصب افزونه Tawk.to روی وردپرس
- وارد پیشخوان وردپرس شوید.
- به بخش «افزونه‌ها > افزودن» بروید.
- عبارت
Tawk.to Live Chatرا جستجو کنید. - افزونه رسمی را نصب و فعال کنید.
نکته: در صورتی که از قالب خاصی استفاده می‌کنید که ممکن است با افزونه‌ها تداخل داشته باشد، پیشنهاد می‌کنیم ابتدا در حالت تست افزونه را فعال کرده و پس از اطمینان از عملکرد صحیح، آن را روی سایت اصلی پیاده‌سازی کنید.
مرحله سوم: اتصال سایت وردپرس به حساب Tawk.to
- پس از فعال‌سازی افزونه، یک گزینه جدید به نام Tawk.to در منوی مدیریت ظاهر می‌شود.
- روی آن کلیک کرده و وارد حساب Tawk.to خود شوید.
- سایت مورد نظر خود را از لیست انتخاب کنید.
- ابزارک چت به‌صورت خودکار روی سایت شما فعال می‌شود.
مرحله چهارم: فارسی‌سازی ابزارک چت
Tawk.to به‌صورت پیش‌فرض از زبان فارسی پشتیبانی نمی‌کند، اما شما می‌توانید متن‌های نمایشی آن را ویرایش کنید:
- وارد داشبورد Tawk.to شوید.
- از منوی بالا، وارد بخش
Administrationشوید. - به قسمت
Widget Contentبروید. - تمامی متن‌ها مانند “How can we help you?” را به فارسی تغییر دهید؛ مثلاً: «سلام! چطور می‌تونیم کمکتون کنیم؟»
برای زیباسازی بیشتر می‌توانید رنگ ابزارک، موقعیت آن روی صفحه و حتی تصویر نمایه چت را هم تنظیم کنید تا کاملاً با طراحی سایت شما هماهنگ شود.
مرحله پنجم: نصب اپلیکیشن روی موبایل
برای پاسخ‌گویی لحظه‌ای به کاربران:
- اپلیکیشن Tawk.to را از Google Play یا App Store نصب کنید.
- با همان ایمیلی که ثبت‌نام کردید، وارد شوید.
- پیام‌های چت سایت‌تان را از داخل گوشی پاسخ دهید.
اگر چند مدیر یا کارمند دارید، می‌توانید اپلیکیشن را روی چند دستگاه نصب کنید و از طریق تنظیمات دسترسی، مشخص کنید چه کسی به کدام گفتگو پاسخ دهد.
نکاتی برای استفاده حرفه‌ای‌تر از Tawk.to
- ساعات کاری پشتیبانی را تنظیم کنید.
- پیام‌های خوش‌آمدگویی سفارشی بسازید.
- اگر چند نفر پشتیبان دارید، برای هرکدام یوزر بسازید.
- از تگ‌ها و یادداشت‌ها برای مدیریت چت‌ها استفاده کنید.
همچنین می‌توانید گزارش‌های چت را بررسی کرده و ببینید کاربران بیشتر در چه ساعاتی یا درباره چه موضوعاتی با شما در تماس هستند. این داده‌ها به شما کمک می‌کند تا کیفیت خدمات و پاسخ‌دهی را بهبود دهید.
Tawk.to یک راهکار حرفه‌ای، کاملاً رایگان و قابل اطمینان برای چت آنلاین در سایت‌های وردپرسی است که حتی در ایران نیز بدون مشکل کار می‌کند. با استفاده از این ابزار، می‌توانید تعامل با بازدیدکنندگان را افزایش دهید و نرخ تبدیل مشتریان را بالا ببرید. پشتیبانی آنلاین نه‌تنها احساس اعتماد بیشتری به کاربران منتقل می‌کند بلکه در تصمیم‌گیری نهایی آن‌ها برای خرید یا استفاده از خدمات بسیار مؤثر است.
اگر در راه‌اندازی Tawk.to روی سایت‌تان به مشکلی خوردید، تیم سایانتیک آماده پشتیبانی تخصصی در این زمینه است. همچنین اگر می‌خواهید ابزارهای دیگری را به سایت‌تان متصل کنید، از مشاوره رایگان ما بهره‌مند شوید.
با سایانتیک، ابزارهای هوشمند را با اطمینان استفاده کنید.